Kundinformation  [ Tillbaka till  Air Liquide i Sverige  ]

Observera att vi inte kommer att sända ut några fakturor under april månad. Gasleveranser och hyror som avser april kommer istället att faktureras i maj. Detta gör vi för att vi vill vara säkra på att kvaliteten på våra nya fakturor är helt tillfredsställande innan vi sänder dem till våra kunder.

Här följer de viktigaste nyheterna när det gäller fakturan:

Nytt kundnummer
Alla kunder får ett nytt kundnummer.

Nya produktnummer
Alla produkter får nya beteckningar. Se PDF-fil nedan.

Nya faktureringsrutiner
Flaskor faktureras nu alltid per styck, medan paket faktureras per m3 eller kg. Antalet levererade/returnerade paket syns på logistikbilagan.

Om fakturan avser mer än en leverans, visas detaljer på logistikbilagan för antal levererade och returnerade flaskor. Fakturan visar det totala antalet fyllningar som gjorts.

Flaskgas, flytande gas, månadsavgift och dagshyra kan komma på samma faktura
om faktureringsdagen är den samma.

Hyresgrupper
Vi introducerar nya grupper för hyrflaskor. Hyresgrupperna motsvarar våra gasapplikationer, och alla flaskor kommer att tillhöra en särskild hyresgrupp. Flaskpaket kommer att bestå av två hyresgrupper, små och stora paket. Denna förändring kommer inte att i någon större utsträckning påverka hyrpriserna.

OCR-nummer
OCR-numret finner du på inbetalningskortet i betalningsdokumentet.

I PDF-filen nedan kan du se ett exempel på vår nya fakturalayout inklusive betalningsdokument och logistikbilaga.

Här följer de viktigaste nyheterna när det gäller leveranssedeln:

Nytt kundnummer
Alla kunder får ett nytt kundnummer.

Nya produktnummer
Alla produkter får nya beteckningar. Se PDF-fil nedan.

Nya produktbeskrivningar
De viktigaste nyheterna när det gäller produktbeskrivningar för gasflaskor är följande:

Tidigare       Fr o m den 1 april
  B10                       S10
  B20                       M20
  B50                       L50

Även beteckningarna för flaskpaket är nya. Ett exempel på detta är att ett flaskpaket med beteckningen P120 fr o m den 1 april betecknas V15 x L40 och innebär att paketet består av 15 st fyllda 40-liters flaskor.

Avsändare
Som avsändare på leveranssedeln anges nu namnet på den ordermottagare som tog emot och skapade ordern. Tidigare angavs endast vilken fyllningsstation som tog emot ordern.

ADR-information
ADR-informationen kommer inte längre att medfölja leveranssedeln om leveransen erhållits direkt från Air Liquide. I de fall leveransen erhållits från en agent kommer ADR-informationen att kvarstå på leveranssedeln.

ADR-avgiften anges även fortsättningsvis på båda typer av leveranssedel. 

Flasksaldo
Ditt flasksaldo kommer inte längre att anges på leveranssedeln om leveransen erhållits direkt från Air Liquide. I de fall leveransen erhållits från en agent kommer flasksaldot att kvarstå på leveranssedeln. Flasksaldot uppdateras månadsvis enligt angivet datum på leveranssedeln.

I PDF-filerna nedan kan du se exempel på våra nya leveranssedlar.